Отзывы о компании Lapushka_shoping - любовь с первого взгляда!

Дуже швидко. Всім задоволена. Рекомендую.

Жахливе ставлення до клієнтів та нульова клієнтоорієнтованість.
Звернулася до цього магазину, але замість нормальної консультації отримала суцільний негатив. Коли я зауважила, що моделі взуття візуально відрізняються (зокрема висотою ремінця), продавець Олена почала зі мною сперечатися, назвала мою думку «повним абсурдом» і почала нав'язувати свій товар як ідентичний. Продавець абсолютно не вміє приймати той факт, що товар може просто не підійти клієнту, і замість цього сидить і агресивно доводить свою правоту. У підсумку я придбала потрібну модель у більш ввічливого та адекватного продавця. Не рекомендую магазин Lapushka, якщо не хочете псувати собі нерви

• Комментарий продавца05.07.2026

  Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Під час консультації ми не нав’язували вам товар, а лише запропонували альтернативну модель, оскільки саме для цього покупці й звертаються за консультацією. Ми пояснили, що різниця між моделями полягає у підошві та розмірному ряді, тоді як верх виконаний за аналогічною конструкцією. Ви висловили свою думку щодо зовнішнього вигляду моделей, ми — свою професійну думку, засновану на особливостях виробництва даної моделі взуття. Остаточний вибір завжди залишається за покупцем, і ми його поважаємо. Шкода, що звичайне професійне пояснення було сприйняте як неклієнтоорієнтованість.
  Дякуємо за ваш відгук. Практика показує, що саме негативні відгуки найчастіше привертають увагу потенційних покупців. Водночас вони мають можливість ознайомитися не лише з емоційною оцінкою, а й із повною історією спілкування та зробити власні об’єктивні висновки.